近來，關于大理石、瓷磚等裝修材料的投訴不斷。工商部門提醒市民，購買裝修材料時，一定要注意質量，以防利益受損。

大理石尺寸不符

前一段時間，市民小崔在東河區巴彥塔拉大街一家大理石銷售店購買了一款大理石裝修新房的窗臺，當時付了500元定金。銷售店派一名工作人員到小崔的新居測量了窗臺尺寸，并承諾兩天后將大理石送到小崔家。

轉眼一個多星期過去了，大理石仍未送到，小崔打電話催貨后，該店工作人員將大理石送了過來，同時小崔結清了剩余的1500元貨款。

裝修時，工人發現大理石明顯短了一截，無法安裝。于是，小崔給商家打電話要求更換，商家卻以此貨緊俏店里斷貨為由，拒絕更換，小崔要求退款，同樣遭到拒絕。

無奈之下，小崔向河東工商所投訴。執法人員調查后進行了調解，最終雙方達成協議，店方退還小崔全部貨款2000元。

新裝瓷磚開裂

今年4月，郭先生從東河區一家建材銷售店以2500元的價錢購買了9箱瓷磚，用于衛生間裝修，但裝修完畢后卻發現，65%的瓷磚出現了開裂現象。

郭先生隨即找到經銷商協調，經銷商到其家中查看后，承認確屬質量問題，表示會盡快與廠家聯系，爭取給郭先生一定的賠償。

廠家派人查驗后，同意給郭先生全額賠付貨款2500元，但郭先生卻高興不起來，因為衛生間已經裝修好了，他咨詢裝修公司后得知，返工裝修需花費8000元。郭先生與廠家協商賠償事宜未果，遂向河東工商所尋求幫助。

經工商所工作人員調解，雙方達成協議，經銷商賠付郭先生5000元。

購買瓷磚需注意

雖然最終消費者在工商部門的幫助下挽回了一些損失，但如果購買時就注意質量問題，就不會有這么多麻煩事了。那么，購買此類裝修材料應該注意哪些問題呢？記者就此采訪了工商部門。

據了解，一般瓷磚主要的特性包括耐磨性、吸水性、硬度、外觀等。對此，消費者可多咨詢一些銷售商，也可上網查詢或咨詢相關人士。

購買時，消費者需要注意的是，不能輕信賣主的介紹，也不能輕信包裝上的介紹，因為一些經銷商為了謀取利益，把成箱的瓷磚拆開后更換包裝，然后重新加蓋偽造的等級章，以次充好，一般消費者很難區別。有的廠家也作假：一箱一等品的瓷磚中，只有上下幾塊是一等品，中間則摻上了二等品。因此，購買瓷磚時，最好找懂行的人幫忙把關，并注意以下幾點：

1.看包裝上是否印有產品的名稱、商標、規格、級別、色號及易碎、防水等方面的標志。

2.看是否按產品規格、級別、色號、尺寸等分別包裝。

3.看箱中產品之間的顏色是否一致，有無色差。

4.看各箱產品的規格是否一致。

此外，針對專門定制的瓷磚或者大理石，消費者最好與銷售方簽訂合同，寫明所需要的尺寸、等級、價錢、違約責任等，萬一出現糾紛，也好解決。


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