成都市消協(xié)和本報(bào)共同倡導(dǎo)發(fā)起、成百永樂以及9家主流燃?xì)鉄崴�器廠家鼎力支持的“更換超限燃?xì)鉄崴�器公益活�?dòng)”消息一經(jīng)發(fā)布，就受到成都市民的強(qiáng)烈關(guān)注。截至記者發(fā)稿為止，已有上百名讀者打來熱線電話，咨詢更換超齡熱水器的相關(guān)事宜。讀者問得最多的就是使用超齡燃?xì)鉄崴�器有何危險(xiǎn)？參加更換燃?xì)鉄崴�器活�?dòng)有何條件？也有讀者對燃?xì)鉄崴�器使用年限表示疑惑。帶著這些問題，記者采訪了有關(guān)人士。

現(xiàn)狀：

燃?xì)?ldquo;炸彈”潛伏50萬家庭

燃?xì)鉄崴�器在帶給人們隨心所“浴”的同時(shí)，也有極大的安全隱患。有人曾將不安全的燃?xì)鉄崴�器比喻為隱形“炸彈”。

成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)高玉川秘書長坦言，近幾年，燃?xì)鉄崴�器引發(fā)的人身傷亡事故和糾紛時(shí)有發(fā)生，并呈上升趨勢，已對消費(fèi)者安全與健康形成威脅。事故原因除了產(chǎn)品質(zhì)量不佳和消費(fèi)者使用不當(dāng)外，也有使用超齡燃?xì)鉄崴�器�?dǎo)致的悲劇。

每年，因超限使用燃?xì)鉄崴�器，造成泄漏中毒、死亡、爆炸的事件屢屢發(fā)生。由于商家只管賣產(chǎn)品，而對產(chǎn)品使用年限未作出明確說明，因此，導(dǎo)致成都至今有50多萬家庭正在使用高危超齡熱水器。

調(diào)查：

消費(fèi)者不知使用年限

為什么會(huì)有這么多家庭“甘”冒風(fēng)險(xiǎn)，使用高危的超限燃?xì)鉄崴�器�?/p>

高玉川稱，老百姓不是圖省錢，真正的原因只有3個(gè)字：不知情！

早在1999年10月，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局出臺(tái)的《家用燃?xì)馊紵�器具安全管理�?guī)程》就明確規(guī)定：“燃?xì)饩邚氖鄢霎?dāng)日起，人工煤氣熱水器的判廢年限為6年”。但是根據(jù)熱線反映，大多數(shù)消費(fèi)者不知道自家燃?xì)鉄崴�器使用年限�?/p>

對此，高玉川秘書長認(rèn)為，由于熱水器市場激烈的競爭，讓廠商在燃?xì)鉄崴�器的使用年限問題上缺乏透明度，消費(fèi)者因此失去知情權(quán)。

以前，大部分熱水器品牌的產(chǎn)品說明書上的警告大多是：正確使用，注意通風(fēng)，并沒有寫明“壽命6年，超限危險(xiǎn)；每年必須專業(yè)維護(hù)，否則危險(xiǎn)！”字樣。廠家不敢明示消費(fèi)者，是因?yàn)榕率�去產(chǎn)品競爭力，沒有完全履行每年必須做到的專業(yè)維護(hù)，是怕承擔(dān)售后服務(wù)壓力，增加成本；種種原因，導(dǎo)致成都至今有50多萬家庭正在使用超齡熱水器。

專家：

超齡熱水器弊端多

“97、98年安裝的燃?xì)鉄崴�器，現(xiàn)在已進(jìn)入事故高發(fā)期，必須及時(shí)更換”，燃?xì)鉄崴�器專家賴邦來的口氣不容置疑�?/p>

據(jù)賴邦來介紹，家用燃?xì)鉄崴�器在每年至少一次專業(yè)維護(hù)的前提下，使用五六年必須及時(shí)更換。燃?xì)鉄崴�器由于燃燒積炭等原因，一年下來如不專業(yè)維護(hù)，第二年使用就可能出問題，而使用超過五六年時(shí)間，其間又沒有進(jìn)行過專業(yè)維護(hù)的，事故隨時(shí)可能發(fā)生。高特別強(qiáng)調(diào)，燃?xì)鉄崴�器每年必須進(jìn)行一次專業(yè)維護(hù)，否則，只有4年的使用期限。

賴指出，使用超齡燃?xì)鉄崴�器，將�?huì)出現(xiàn)5大弊端：首先，熱水器熱效率降低，6年老機(jī)的燃燒率是第一年的50%，耗氣量卻提高了一倍；第二，超時(shí)使用導(dǎo)致熱水器結(jié)垢，加熱速度因此減慢；第三，熱交換器結(jié)灰發(fā)生堵塞，引起燃燒不完全，一氧化碳超標(biāo)，引發(fā)燃?xì)庵卸荆坏谒模瑲庠床桓蓛簦�雜質(zhì)較多，造成噴嘴堵塞，不易打起火；第五，長期使用，各零部件發(fā)生老化，特別是水閥里面的皮膜受到損壞后，造成啟動(dòng)水壓偏高，嚴(yán)重時(shí)熱水器甚至不能工作。

商家：

及時(shí)更換熱水器

作為本次活動(dòng)的積極參與者成百永樂，拿出了醞釀已久的解決方案。

據(jù)成百永樂總經(jīng)理?xiàng)畲罂迪壬�介紹，從明日起到本月25日，成百永樂將配合本報(bào)和市消協(xié)，在成都市拉開更換超限燃?xì)鉄崴�器活�?dòng)。具體實(shí)施辦法是：凡燃?xì)鉄崴�器使用超過6年以上的家庭，在3月25日之前及時(shí)更換的，每戶可享受100元的公益貼補(bǔ)，指定公益貼補(bǔ)更換地點(diǎn)為本市成百永樂市內(nèi)各大連鎖門店。

為讓消費(fèi)者得到真正實(shí)惠，成百永樂將拿出300萬元用于此次公益活動(dòng)，同時(shí)在不同型號(hào)的燃?xì)鉄崴�器樣機(jī)上標(biāo)明其使用年限，讓消費(fèi)者明明白白購買。據(jù)悉，這次活動(dòng)受到前鋒、櫻花、林內(nèi)、華帝、萬和9大主流熱水器廠家的支持。楊表示，希望通過這次大型公益活動(dòng)，引起成都市民對燃?xì)鉄崴�器使用安全的高度關(guān)注。