電熱水龍頭能給用戶帶來舒適、潔凈、清爽、方便、愉悅的生活體驗，可給用戶生活質量帶來巨大改善。隨著企業不斷重視產品的安全性，目前市場上銷售的電熱水龍頭產品的安全性能大為提升。但是，市場上依然有極少數安全事故發生，究其原因，多與用戶在安裝環節出現疏漏相關。在選購、安裝和使用電熱水龍頭產品時，必須注意安全問題。

要注意用電環境

1.家庭供電標準。按照國家標準，家用電力設備的電源應采用單相三線50赫茲220伏交流電。電源的三線火線、零線、地線連接正確且與外標識相符合，接地良好，絕緣保護完好，電線線徑粗細滿足容量負荷要求。國家電能質量中供電電壓允許偏差-10%至7%，按照220伏標準電壓計算就是198伏～235伏之間。對于電熱水龍頭產品，則偏差相應擴大到-15%至10%，即187伏～242伏之間。在用電負荷相對集中的地區，應適當再做擴大。

2.保護要求。家庭總電表負荷不能超標，最好設有空氣保護開關，至少有熔斷式保護器比如保險管(絲)，保險管(絲)的標稱值不能超過限定值。電熱水龍頭應單獨設置供電線路，不要再與其他大功率電器(如浴霸、暖風機、電暖器)共用一條電源線(注意是從電表處連接，而不是從墻上的插座處，更不能從中間處連接)，單獨設置漏電、過載、過流等保護裝置，其保護的電流值水平不得大于單一電器額定電流的2倍。

3.電源插座與延長線。電器所需要的電源插座應按要求配置。根據國家標準要求，單相三線(孔)插座，插座左端為N極，接零線；右端為L極，接相(火)線；上端有接地符號的端應該接地線，不得互換。插座應與電熱水龍頭插頭相配套，最好使用16安培方式，尤其是電熱水龍頭額定功耗超過2000瓦時。插座最好使用防水式，有外殼保護防止水與蒸汽進入插頭和插座的連接縫隙中。插座盡量垂直放置，如果安裝在墻壁和其他物體上，應盡量遠離水源或噴頭處，最好洗浴者及洗浴中的水流、水花不能直接接觸。插座應易于牢固連接，防止電源引線拉動、觸碰時，因連接不好產生電火花。電源引線較長時應進行捆綁、黏附并固定到不易移動的物體上。

電源配線不能過細，功率應比電器的額定最大用電功率大50%或以上，電流在6安培～10安培的(功率1320瓦～2200瓦)，選用電源線橫截面積≥1平方毫米；電流在10安培～16安培的(功率2200瓦～3520瓦)，選用電源線橫截面積≥1.5平方毫米；電流在16安培～25安培的(功率3520瓦～5500瓦)，選用電源線橫截面積≥2.5平方毫米。電線外皮應防水、耐磨，線頭與接頭處有充分、良好的牢固連接。長期使用時，可以手持無溫感來簡單進行判斷。

特別提醒：消費者一定不要自行配接電源引線，安裝和維修專業人員也不能自行配接或改動電源引線。電源線的改動和配接必須由經過培訓有電工證的專業人員進行，電工作業屬特種作業，必須持證上崗。

安裝應由專業人員進行專業安裝人員經過企業上崗培訓，了解產品性能，遵守安裝規程，掌握安裝技能，可以根據用戶使用環境具體設計安裝方案，完成安裝工作。電熱水龍頭安裝的難點在于充分了解和掌握用戶的使用環境，比如浴室的結構情況、安裝面情況、電源情況。安裝人員要根據不同的環境、產品和用戶需求，在滿足安裝要求的基礎上，使產品性能更好地發揮，并利于以后的維護保養和修理。

電熱水龍頭的安裝從某種意義上講比空調的安裝還要復雜一點，因為涉及進水管、出水管、閥門、水路轉換閥門等的連接。除了管線要求連接嚴密之外，還要考慮熱水的保溫、管路的長短和走線路徑、外觀的整齊、水管的接地等。電熱水龍頭的安裝，必須保證產品的各項保護功能正常、有效、及時工作。比如，水溫的控制、缺水干燒的控制、電源的保護控制、漏電的控制、空氣的流動等。

安裝或維修人員必須向用戶詳細講解注意事項，提示日常安全使用和維護保養的內容，介紹特殊情況處理方法和措施。

選購須看能效等級

用戶在選購電熱水龍頭產品時，要挑選有3C標志的產品，要注意產品的能效等級標識和產品的適用范圍。

安裝產品時，用戶要查看安裝人員是否有相應的職業資質或相應企業認定的上崗標識，特種作業時必須持相應作業證明。用戶要聽從和尊重安裝人員的意見或建議，使安裝的技術條件得到保證，不能把零線當接地線，不能在雙線的情況下將地線自行連接到暖氣管、水管等設施上當做接地，否則會留下重大安全隱患。

消費者一定要認真看懂說明書，并按規定正確使用。日常使用中，如發現有麻嗖嗖的感覺，應立即停止使用，拔下電源插頭，請專業人員進行檢修。

另外，一旦發生短路失火一定不要用水滅火，而應立即切斷電源，甚至是拔掉電源插頭或關閉電源總閘。特別是注意不要用手直接拔除沾水的電器(電熱水龍頭、洗衣機、電熱鍋等)插頭，以防觸電。萬一有人觸電，應立即設法切斷電源，拔掉電源插頭或關閉電源總閘，尤其注意不能用手直接接觸觸電人員身體或拔除沾水的電線、插頭。

長時間不使用時，一定要拔掉家中電熱水龍頭的電源插頭。

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