在這種嚴重冰凍天氣的影響下，居民家中的燃氣熱水器、太陽能熱水器，由于超負荷工作，很容易引發凍裂事故。

提醒消費者：一定要嚴格按使用說明要求，正確使用燃氣熱水器，預防熱交換器的水箱被意外凍裂。

當室外氣溫低于0℃時，消費者每次使用后請按下列步驟完成預防熱交換器水箱凍裂的操作：1.關閉進水閥門；2.打開熱水閥；3.水溫調節旋鈕轉到“低溫”或“大水”位置；4.卸下排水閥進行排水(再次使用時，一定要先裝上排水閥，才可正常使用)。

此外，在做好防凍的同時，也不能忽視安全檢查，當排煙管發生漏煙、堵塞或者倒灌風時，請立即停止使用燃氣熱水器，撥打該公司維修電話84411989請專業維修人士上門修理，避免意外事故發生。

使用太陽能熱水器的消費者，在冬季應留意天氣預報，可以獲得比較滿意的水溫，如當天日照不強，可根據實際需要上半箱水，或大半箱水。如果次日晴天，可把太陽能熱水器的水箱上滿，如氣溫較低，宜在太陽出來后上水，能有效防止太陽能熱水器出水口管路上凍。

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