有調查顯示，管路凍堵漏水，保溫層不保溫，真空管不集熱，種種原因導致51%的太陽能熱水器一到冬天就“冬眠”。2006年10月17日，市消協發出消費警示：要科學消費，慎購“冬眠”太陽能熱水器。

日前，工商部門針對太陽能熱水器的使用狀況進行了問卷調查。調查結果顯示：87%的消費者希望能夠用上質量可靠、冬天照樣能出熱水{HotTag}的太陽能熱水器；有51%的消費者反映太陽能熱水器在冬天出現“冬眠”癥狀，其中，40%的消費者反映熱水器管路容易凍堵、腐蝕、漏水，31%的消費者反映水箱不保溫，35%的消費者反映真空管集熱效率差、易破碎；有63%的消費者對太陽能熱水器行業的整體評價為“一般”，15%的消費者對該行業評價“較低”，其中，反映太陽能熱水器的產品質量較差、售后服務跟不上或產品技術含量較低的消費者分別占49%、41%和28%。

調查結果還顯示，僅占19%的消費者知道太陽能熱水器質量優劣的差別。對此，市消協提醒消費者在選購太陽能熱水器時做到：一是事先了解一些太陽能熱水器的相關專業知識，并根據家庭人數、熱水量需求多少和當地氣候等因素合理進行選購；二是盡可能購買配有原裝管路、配件的產品，避免因管路、配件不適用造成熱水器漏水、凍堵等，從而發生“冬眠”現象；三是選擇信譽度好、綜合實力強的知名企業生產的產品，切勿貪圖價格便宜而購買價廉質次的熱水器；四是購買時索要正規發票并妥善保存。

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