從今天起，本市部分供熱企業將逐步點火試供暖，而家住團結湖小區的劉女士還在為自家暖氣片漏水發愁�？吹胶贤�里的終身維修條款，她聯系廠家卻被告知沒法修，只能掏錢換新的。

講述 承諾終身維修卻修不了

劉女士告訴記者，前天晚上她發現家里地上有一攤水，順著流向找去看到暖氣片正在滴水，“從一個小眼兒流出來的”。次日一早，劉女士給暖氣片生產商北京三葉散熱器廠打電話。“客服聽說是暖氣片本體漏水，就說修不了，只能掏錢換新的。”

“合同上寫著終身維修，怎么就不給修了？”劉女士說著，拿出一份“北京三葉散熱器廠銷售合同單”，上面注明“如散熱器出現質量問題，兩個采暖期保換，終身維修”。

客服對劉女士解釋說，掉漆或接口有問題可以修，但暖氣片本體漏水無法維修。“合同里沒有說明維修范圍，他們怎么解釋都行。”劉女士不認可廠家的說法。她表示自己住的是老小區，要換暖氣片就得關閉閥門，“樓上樓下都得受影響”。

回應鋼制暖氣片沒法修

記者撥打三葉散熱器廠的電話，反映劉女士家暖氣片漏水一事。客服人員稱應先把上下水閥門關上，聽說漏水點是暖氣片本體后，對方告知“鋼制暖氣片修不了只能換”，并建議更換為銅鋁暖氣片，“我們可以成本價出售”。

記者追問合同注明的終身維修時，客服回應稱“我們修能修的部位，包括管件、接口等”。記者又詢問了兩家暖氣片維修公司，對方均表示鋼制暖氣片本體漏水修不了，只能整體更換。

被問及為何沒在合同中列出維修范圍時，客服人員稱是因“維修項目太多（寫不過來）”。

律師應按合同列明義務維修

國浩律師事務所的呂航律師表示，劉女士和暖氣片生產商簽訂的銷售合同，足以明確雙方的責任義務。“凡是合同沒有寫明的，均應視為未做約定。”呂律師說，如商家事后表示這種損傷不在維修范圍之內，“無非是一種托詞，不能受到法律的支持”。

他認為暖氣片生產商不予維修的行為屬于違約，劉女士可要求對方按照合同中列明的義務進行維修。