出現(xiàn)這種情況可能是供給壁掛爐的燃氣管路系統(tǒng)出現(xiàn)了不通氣的情況，例如燃氣表不過氣、燃氣表氣量不足、燃氣閥門未打開等。此時建議業(yè)主可以打開家中的燃氣灶進行點火嘗試，若不能點著火，說明是燃氣管路出了問題。可以先嘗試對燃氣表進行重新充值，打開燃氣閥門，重新更換燃氣表電池等方法。若仍然不能通氣，請聯(lián)系燃氣公司或物業(yè)進行維修。

第二種原因可能是，壁掛爐內(nèi)部的點火電極和火焰感應(yīng)電極積碳嚴重。這種因素大部分是因為壁掛爐缺少保養(yǎng)造成的，此時需要用戶聯(lián)系廠家的售后服務(wù)中心對壁掛爐進行專業(yè)清理保養(yǎng)工作。

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