據了解，燃氣壁掛爐在歐洲普遍能使用15年以上，在中國，有的家庭使用壁掛爐不到10年就壞了。而這其中的區別就在于是否為壁掛爐做定期保養。專家介紹，壁掛爐不是一次性購買就能永久使用且不會損壞的產品，實際上壁掛爐就像汽車一樣，出了質保期每年都要做保養，否則就會出問題。而國內很多用戶家中壁掛爐欠缺保養維護，直到壞了才維修，反而花了大價錢，最終甚至導致自己無法承受的高額維修費用。

專家介紹，定期對壁掛爐進行清洗保養，可有效降低水泵、換熱器等主要部件的負荷，減少運行部件的磨損，降低了故障率，從而使壁掛爐運轉更加順暢，每年一兩次保養能延長設備的使用壽命 3-5 年。

據了解，近年來，使用壁掛爐的消費者越來越多，但是一直以來，習慣了吃集中供暖的“大鍋飯”，很多消費者還不習慣為售后服務買單，而在歐洲，由于市場的成熟和人們對獨立式取暖的認可，售后服務成為采暖市場的主導因素，售后服務具備完善的體系，大多數用戶也愿意每年花200到300歐元來做壁掛爐的維護保養，為售后服務買單。對此，專家建議，國內使用壁掛爐取暖的用戶最好在質保期外選擇可靠地服務商進行定期保養。

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