指紋鎖，作為一款時尚智能產品，既方便又安全，但是使用時間長了或者操作不當，也難免會出現一些小小的故障，有時這些故障，可能就是一些小問題，只要稍微簡單操作一下，就可以解決。那么，當指紋鎖在使用過程中出現問題時，我們應該怎么解決呢，請看下面一些常見的故障解決措施。 

感應鎖打不開怎么辦？ 

1、看看是ID卡鎖，還是IC卡鎖，ID卡鎖可以直接到鎖的上面進行設置，IC卡鎖的話，直接用連接發卡機的電腦操作就行了。通過發卡機對卡片重新進行授權，授權之后重新設置房卡就行了。 

2、發卡的問題，所使用的發卡軟件是否正常，沒有錯誤發卡。另外，對其它的門鎖是不是能夠進行正常的操作。如果遇到了這種問題，可以咨詢給你裝軟件的公司。 

3、門鎖的問題，是門鎖不接收信號了，還是門鎖卷舌損壞了，建議直接更換門鎖的電池。有的時候電池的電量不足，也很有可能發生這樣的情況。 

指紋鎖常見故障的解決方法 

1、智能鎖安裝后無任何反應 

1.確認安裝有足夠電量的電池及電池正負極正確。 

2.卸下后面板檢查電線是否有連接或是否連接緊固。 

3.卸下鎖體檢查鎖體電線有否被擠壓并重新布置電線。 

2、鎖沒電了怎么辦 

智能鎖如果電池量少，都會有語音提示。所以要及時更換電池哦~智能鎖在使用半年-1年左右的，最好打開電池蓋檢查一下電池，防止電池電液侵腐指紋鎖電路板（尤其是梅雨季節，潮濕空氣對任何家電產品會有隱患，請及時檢查保養、正確使用家電產品），發現電池有氧化現象請更換新的質量好的電池！ 

3、智能鎖用久了，表面黯淡 

千萬不要讓鎖面與腐蝕性物質接觸，那樣會破壞鎖面保護層，影響鎖面的光澤度或造成表面涂層氧化。想象一下臉上敷辣椒面，是不是有體會到鎖那淡淡地憂桑…… 

4、指紋驗證成功卻不能開鎖 

1、指紋鎖里面兩大重要組件：一個是指紋模塊，二是電子離合器。驗證成功時認真聽鎖內有沒有電機轉動的聲音，沒有電機轉動聲可能是線路板到電機的線路壞了。有電機有轉動聲音，可能是把手里面的方桿脫落了。這時候最好聯系售后來處理！ 

2、門有歪斜，導致鎖舌和扣板摩擦過大，不能開門 

5、觸摸感應鍵盤，屏幕無反應 

1、檢查電池盒，確保電池電力充足，并且正負極安裝正確； 

2、工作模式是否為指紋模式（指紋模式下觸摸按鍵無反應）。 

指紋鎖其他故障解決辦法 

1、LCD屏沒有顯示或顯示錯誤 

解決辦法： 

1．檢查電源及各部分連接。 

3．聯系廠家技術人員。 

2、按指紋不能登錄開鎖 

解決辦法： 

1.請登錄另一枚手指指紋。選擇使用質量較好的手指（褶皺少、不起皮、指紋清晰）。 

2.盡量使手指接觸采集儀面積大一點，盡量平按手指。 

3.手指太干，掃描器不能檢測到手指，可以先用手指擦一下自己的額頭。 

4.清潔指紋采集窗。 

5.按密碼用戶登錄。 

3、登錄超時 

解決辦法： 

手指放置位置不規范、手指放入太晚或外界光線太強，按照程序重新操作。 

4、管理者已滿 

解決辦法： 

請先刪除一個管理者，再登錄。 

5、不能與PC通訊 

解決辦法： 

1.請檢查與PC的串口設置和考勤機的地址設置。 

2.檢查通訊線路是否暢通。 

6、系統死鎖 

解決辦法： 

關掉電源，將蓄電池開關打到關，再使系統重新上電。