電子收銀機(jī)的結(jié)構(gòu)主要由電子器件和機(jī)械部件二類組成，有七個(gè)組成部分：

1）主板---中央數(shù)據(jù)處理部件；

2）存儲(chǔ)器---存儲(chǔ)信息、數(shù)據(jù)、程序；

3）鍵盤---用來輸入各種銷售數(shù)據(jù)；

4）打印機(jī)---用于打印銷售發(fā)票和管理存根；

5）顯示屏---用于方便收銀員和顧客進(jìn)行人機(jī)對(duì)話；

6）錢箱---用于存放收款現(xiàn)金；

7）外部設(shè)備接口---用于連接各種外部設(shè)備。

收銀機(jī)組成和功能

1、收銀臺(tái)是由：收銀臺(tái)、收銀副臺(tái)、掃描器、電腦主機(jī)、錢箱、鍵盤、打印機(jī)、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。

2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統(tǒng)、放置營業(yè)款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價(jià)格、收銀員核實(shí)商品資料與電腦顯示資料是否相符。

3、收銀機(jī)的開關(guān)程序：

開機(jī)程序：電源（URS電源）→主機(jī)→顯示屏→打印機(jī)。

關(guān)機(jī)程序：退出系統(tǒng)→打印機(jī)→顯示屏→主機(jī)→電源。

4、鍵盤功能：

（1）刪除商品

錄入錯(cuò)誤或是顧客不要時(shí)可刪除商品，但同條碼商品都會(huì)刪除，需重新輸入正確的數(shù)量

（2）取消交易

可取消當(dāng)前交易所有輸入電腦里的全部商品

（3）重新打印

打印機(jī)故障沒打出電腦小票，需重新打印，只能打當(dāng)前交易。需領(lǐng)班授權(quán)

（4）修改密碼

電腦剛開始給每個(gè)收銀員一個(gè)初始密碼，可以更改

（5）取消收款

對(duì)已部分結(jié)算的操作取消，選擇“是”或“否”確認(rèn)。

（6）“是”OR“否”

在出現(xiàn)對(duì)話框時(shí)選擇，如儲(chǔ)值卡消費(fèi)，取消收款等

（7）設(shè)置數(shù)量：

“×”乘號(hào)，同種商品多數(shù)情況下使用，數(shù)量×商品條碼

（8）“退出”鍵

電腦關(guān)機(jī)時(shí)使用，當(dāng)注銷后需按“退出”選擇關(guān)機(jī)才可以。

（9）退格

在輸入（數(shù)字、條碼、金額、數(shù)量）輸錯(cuò)的情況下，需要逐個(gè)清除，使用“退格”鍵

（10）卡查詢

新一佳儲(chǔ)值卡，出現(xiàn)菜單，請(qǐng)刷卡，出現(xiàn)卡金額

（11）鎖機(jī)

是在暫時(shí)離開收銀臺(tái)需要返回再次工作時(shí)使用（除了當(dāng)前本人，任何人都不能登錄），起了一個(gè)保護(hù)作用

（12）功能菜單：

此鍵包含一個(gè)下拉菜單，內(nèi)有開錢箱、注銷、前臺(tái)退貨、商品改價(jià)、網(wǎng)絡(luò)單機(jī)切換等。

（13）掛帳

A、電腦上已有所購商品未進(jìn)行結(jié)算之前，需要返回賣場，再次選購（價(jià)格不符需核查，商品未打價(jià)，需再次購買等許多原因所構(gòu)成）

B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）

C、收銀員操作失誤，需要掛進(jìn)電腦進(jìn)行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺(tái)下）

d、再按一次掛單，對(duì)掛帳商品，調(diào)出來，進(jìn)行結(jié)算

（14）退貨

A）顧客所買商品結(jié)算完后，需要退回商品的處理或者是因?yàn)椴僮鳎ǘ噍敗⒍鄶?shù)、數(shù)量錯(cuò)）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監(jiān)督）進(jìn)行改單。

B）操作過程

功能菜單鍵、前臺(tái)退貨，授權(quán)人工號(hào)（密碼）、相對(duì)應(yīng)商品條碼或數(shù)量，核對(duì)金額、品名

“退貨”只限于當(dāng)時(shí)購物且無任何質(zhì)量的商品，有質(zhì)量問題的商品是由服務(wù)中心辦理退貨手續(xù)。

（15）收款：

所買商品輸入電腦后用現(xiàn)金結(jié)算時(shí)按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；

（16）“↑↓”

是在功能菜單鍵內(nèi)選項(xiàng)時(shí)使用

（17）“回車”=確認(rèn)鍵

返回到原來狀態(tài)

5、結(jié)算方法：A、現(xiàn)金B(yǎng)、儲(chǔ)值卡C、支票D、代幣券E、銀行卡

（A）現(xiàn)金結(jié)算時(shí)：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準(zhǔn)確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額

（B）儲(chǔ)值卡：按此鍵刷卡后若出現(xiàn)對(duì)話框提示，則選擇“是”確認(rèn)消費(fèi)，核對(duì)登記卡號(hào)和消費(fèi)金額并將余額告知顧客；5元以下提醒購?fù)辏�卡需收回�?/p>

（C）支票：需領(lǐng)班到場才可過機(jī)；

（D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖；

（E）銀行卡：首先在銀行POS機(jī)上刷卡，成功后，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額